2026年2月16日,汽车行驶过程中出现变速箱漏油故障。2月16日为农历大年30,下午将车拖运到最近的南充4S店,等到2月23日4S店联系我,才开始检查。检查结果为变速箱滤芯壳损坏。车辆2月26日修好,28日取回成都。3月14日联系大众厂家,就质保期内变速箱损坏问题、对变速箱后期的质量问题、拖车费用及对我个人春节期间因车辆造成的影响问题进行询问解决方案,至今无任何回复。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。