

我于2025年9月4号提了一辆小鹏p7+,提车后一个月内9月22号发现车钥匙打不开车门,不灵,反馈给门店,门店说可能有信号干扰或遮挡让我继续使用观察。我后期又经常出现这种情况,车钥匙失灵,打不开车门关不了车锁。陆陆续续又进店检查七次,一直检查不出来问题,我更换了停车位置,且都是停在露天停车场,无任何信号干扰或遮挡,甚至停的地方只有我一辆车,还是会出现无法正常解锁关锁开关车门的情况,进店检查回复全部正常,继续使用观察,此问题已使用观察半年,门店一直检查不出原因,现在又说是偶发故障,到门店没问题就检查不了故障,难道我车辆买了要一直放在门店让门店使用吗?多次推脱责任,车辆无法正常解锁上锁,存在重大安全隐患,现要求对我车辆故障解决,并对我多次进店检查进行补偿,或为我退换车及车钥匙,买一辆经常打不开车锁的车钥匙和经常车钥匙都打不开的车体验感非常差,钥匙打不开锁我要这个车和钥匙干嘛呢?车辆安全存在重大隐患,且门店一直检查不出故障,已多次录取故障视频无一次能解决处理好。
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