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小鹏P7+后尾灯开裂导致进水起雾

投诉编号:【1620489】 投诉时间:2026-03-29 23:22 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

我发现尾灯莫名其妙自然出现中间开裂导致的进水起雾,而且没有看见任何磕碰等痕迹可以排除碰撞导致的开裂吧,于是联系小鹏售后,开去售后那边请求质保期给我免费维修,他们店里居然跟我说这个不是质量问题导致的开裂,接待人员检修后告知我说是被洗车药水腐蚀的,不属于质保范围,要我花三四千自费维修更换整条尾灯。但是我认为就是质量不好才会导致开裂,如果使用洗车药剂正常洗车重新就能导致开裂,那也是质量不好吧,我觉得还是要给我免费维修处理的。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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