我在4S店加装的原厂发动机锰钢护板，使用不到两年就出现严重生锈、板材分层，属于明显质量问题。4S店说只质保一年，但加装时没有任何书面告知，结算单也未注明质保期限，这种单方面缩短质保的说法我不接受。致电奇瑞厂家售后电话，厂家只记录问题，不提供任何解决方案，只把问题推到当地门店，门店又以厂家口头说的1年质保进行回复，为何同样一款产品，在不同的四S店有不同的质保时间，有的门店就是质保两年时间，如果是质保一年，请厂家提供正规的产品三包凭证及质保声明！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司淮安瑞尚4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
