




本人是上汽斯柯达柯迪亚克车主,我2018年购买柯迪亚克,2021年11月15日行驶了42751公里变速箱出现紧急运行模式无法挂入倒挡故障,后前往厦门4S店进行检测,检测结果为机电单元控制器故障,当时4S店说这是上汽大斯柯达柯迪亚克这款车变速箱的通病厂里有质保,于是让我自费700元给我更换了一个机电单元总成,还说换完是改款的,不会在出现这个问题,可是实际问题根本没有解决2026年3月30日行驶146825公里,变速箱又出现紧急故障,有前往厦门4S店检测,检测结果又是机电单元故障。此时4S店又给出结论还是机电单元问题,要我自费发16000元跟换机电单元总成,我不能接受同一个故障问题出现两次,我要求厂里将有问题的机电单元给我进行免费更换。为什么上汽斯柯达厂明知变速箱机电单元是通病质量问题本该召回的车辆,为什么还要消费者买单,上汽大众厂这么大的企业就这么不作为吗?希望有关部门能帮忙协调解决。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
