理想L6车顶天幕玻璃无撞击自行开裂

理想L6天窗玻璃裂开，因为平时未打开遮阳帘，26号发现裂开去理想售后检查，天窗内外表面均属于完好无缺，也没有任何外来物碰撞的痕迹，理想售后开始回复是天窗内部有撞击点，还无法走保险理赔，后面只能无奈开车回家。晚上理想客服回复又是外表面撞击造成，但是玻璃外面没有任何撞击痕迹，这理想汽车不是明显推卸责任。不愿意承认是质量问题。白天和晚上的回复完全是相反的，就是推卸责任。甚至一个劲鼓动我们消费者自己走保险理赔。理想汽车的服务太差了，必须给我更换原厂玻璃，否则一直维权到底。