





我于2025年5月购买了一辆理想L6系列车辆,目前使用未满一年,行驶里程约13711公里。近期车辆HUD(抬头显示)出现严重质量问题,具体表现为显示区域出现大面积绿色光斑和条纹,严重影响正常使用及行车安全。该光线在驾驶时直接照射在玻璃上,存在较大安全隐患。理想售后仅同意免费更换配件,拒绝任何形式的补偿。我在车质网查询到完全相同的案例(理想L92025款,投诉时间2025年8月25日),该案例同样因HUD故障需要更换部件,且涉及拆卸中控仪表台、A柱安全气囊饰板、方向盘等部件。彼时,厂家给予的补偿包括:1.给予同等补偿;2.或就本次维修导致的异响、装配问题签署终身质保承诺。我要求理想厂家针对此次事件,或给予同等补偿,或就维修导致的异响、装配问题签署终身质保承诺。厂家敷衍了事,没有任何解决的办法,对于我这个问题,网上还有一个车主也是一年内的车,也出现了这个问题,那到底是不是这个产品有问题?我要求投诉升级,那如果厂家还不给解决,我准备投诉到国家缺陷中心,毕竟是安全问题,拆工作台,会不会影响到安全气囊?还有我现在开车,玻璃上反光出现这个绿色的一道光,发生了安全问题怎么办,请厂家不要敷衍了事这样回复电话就没有了,请厂家回复。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
