理想L6购车承诺的赠品一直不兑现 车身异响

买车前，承诺的买车赠品至今未予兑现，从交付车辆至今已有8个月，联系4s店与理想官方，双方相互推诿，现销售已离职，销售门店不承认销售承诺的赠品，赠品有聊天记录为证。至今还有1000元油卡、麦克风等赠品未予兑现。请有关部门予以协助维权。谢谢！之前提车没多久，车身就有了异响，可见车自身的质量也有问题。