2025年9月10日购车,9月市区行驶约400公里,驾驶体验较好,比较满意,期间未进行任何投诉。10月初开始明显感觉底盘质感很差,过井盖或路面拼缝时有异响,底盘像打鼓一样“彭彭”作响,与试驾及购车首月质感完全不同。2025年10月起我通过400热线反馈,10月底至11月初理想客服回复称因OTA升级导致软件问题,需等待升级。至今半年多,我持续通过客服反馈,回复均为等待。期间尝试恢复车机至出厂模式及切换不同底盘模式,问题仍未解决。通过车质网投诉,一方面想了解其他车主是否有类似问题,另一方面希望解决此问题,因车辆开起来不顺手,令人烦躁。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
