上汽荣威i6 MAX尾灯无故开裂 要求处理

差不多今年1月份左右，我发现后尾灯裂开了，便趁着保养时间去店里说明情况，可店里始终坚称是我人为造成的。先不论是否人为，关键是裂开的位置很刁钻——之前后备厢漏水，我在这家4S店维修时，亲眼看到师傅拿锤子垫着木方敲打后备厢，车在店里放了好几天。如今，师傅却说后备厢两个尾灯存在拆卸问题，可我全程都在4S店修车，这明显是他们的责任。而且，现在后备厢一边高一边低。当时那个灯可能只是有细微损伤，时间久了就裂开了，上面还有木方敲打的痕迹，师傅却否认，但我看着分明就是木方留下的。后来，师傅查到2024年7月份我副驾那一侧面有过钣金喷漆记录。当时是别人刮了我的车，只有副驾后门需要钣金，其他地方只是划痕，但电脑记录显示一整个面都进行了钣金喷漆，修车是在苏州木渎4S店进行的。我拨打厂家电话后得知，这家店正处于退网状态。我问师傅后备厢为何一边高一边低，师傅称是钣金没做好导致的，可他们现在死活不给处理。后面两个尾灯，我敢保证后备厢缝隙处根本没有钣金。抛开钣金那一边不说，主驾这边灯的卡扣都坏了，我既没撞过也没修过，只有他们修漏水时动过后备厢、拆过灯。现在，厂家和4S店都是一个态度，简直就是在合伙欺负我。