起亚嘉华车辆维修配件一直不到货

本人新车购买半年，2025年11月30日去首保路上发生事故，当日送达授权4S店维修定损，至今已达4个月未修复，期间多次询问，仅告知配件缺货，配件缺货，无明确工期，无解决方案。厂家400无专员跟进，形同虚设的部门，作为消费者，理解配件调配需要时间，但三个多月无限期等待，导致车辆无法正常使用，严重侵害消费者合法权益，已严重影响本人正常生活与出行，花钱买新车，结果变长期无车可用，合法权益谁来保障？现诉求如下：1：强烈要求厂家调度江苏盐城生产线，江苏悦达起亚生产线可以有货组装？为何不进行调货解决消费者用车问题？要求全国门店完成配件供给2：限期完成维修，明确交车日期，3：配件缺件不是消费者原因造成，就超期维修问题作出合理补偿，合理维权，如未妥善处理，我将持续向12315，监管部门，网络平台投诉曝光。