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埃安AION S续航里程衰退 动力电池故障

投诉编号:【1618634】 投诉时间:2026-03-26 15:10 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

投诉标题广汽埃安魅580频繁提示系统故障,请检查!多次维修无果,拨打400投诉数十次无人处理,厂家严重不作为!投诉内容本人于2022年8月购买广汽埃安2022款魅580460续航,目前行驶里程289573公里。车辆自25年8月开始,仪表盘频繁弹出“系统故障,请联系检查”提示,行驶中、停车时均会随机出现,重启无效,存在严重行车安全隐患,已严重影响正常使用。发现问题后,我多次前往4S店检修,共计5次,4S店仅能消除故障码,无法查出根本原因,无法彻底修复,故障一直反复出现。更恶劣的是: 我已多次、数十次拨打广汽埃安400-188-3333客服电话投诉,每次均承诺反馈、升级处理,但始终无人跟进、无人回复、无人解决,厂家客服形同虚设,4S店与厂家互相推诿,完全漠视消费者安全与合法权益!作为广汽埃安车主,我对厂家这种敷衍、拖延、拒不处理的行为表示极度不满!现强烈要求:1.厂家24小时内专人主动联系我,不得再推回4S店敷衍; 2.立即安排技术总监级别人员彻底排查故障根源,永久修复问题; 3.对多次维修无果、投诉无门、漠视安全的行为给出正式解释与处理方案; 4.严格履行质保义务,保障车主行车安全与合法权益。5.广汽埃安魅580s,电池不成熟,强烈要求换电池。 我已保留全部通话记录、维修记录、故障截图、聊天记录等证据。 若厂家仍不处理,我将继续向12315、国家金融监督管理总局、12328、媒体平台同步投诉曝光,维护自身合法权益到底!恳请车质网严厉监督,督促广汽埃安厂家立即处理!

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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