购车时，官方配置及销售明确远程解锁、远程开空调和APP远程控制为原车标配功能，非付费增值服务。车辆购买初期远程功能即不稳定，近两年已完全失效。故障表现为：车辆启动状态下APP可正常操作；熄火锁车约10分钟后，APP无法进行任何远程控制，车辆休眠即失联。该问题系车辆搭载2G网络模块退网、厂家未提供升级方案导致，属于产品设计及配套服务缺陷。本人多次联系4S店及厂家400客服反馈报修，均未得到有效检测和解决方案，厂家与门店长期推诿拖延。诉求：要求厂家免费升级或更换网络模块，彻底恢复车辆原厂标配的全部远程控制功能，本人不承担任何费用。恳请车质网监督维权。谢谢补充：厂家回复说是2/3G退网原因，与厂家无关，不接受这种处理方式，出厂标配功能失效，厂家有责任有义务为客户恢复出厂标配功能，这个与退网及车辆质保没一点关系，望车质网协助推进处理，谢谢谢谢
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