


于2023年9月1日购买的车辆,连续出现因经销商操作不当导致的损坏,有多项维修记录。例如行车记录仪、全包围脚垫出现出油问题,更换后再次出油,目前已进行第三次更换,仍无法确定是否还会出现同类问题;车辆已完成两次拆车维修,涉及后排坐垫卡子、前排座椅轨道卡子、左内侧塑料板;此外,前挡风玻璃内侧出油、电动座椅调节卡顿,导致消费者需频繁前往处理。每次修理后都会出现新的问题,这种情况持续了两年之久,现又发现电动座椅放倒时,正副驾驶座椅均出现左右摇晃的情况,且所有维修后问题均未得到解决。经销商态度敷衍,未对此类问题做出合理解释及满意的解决方案。全车共三个座位,其中两个座位均出现问题,而经销商拖了一年多,至今未给出合理方案,也无人联系处理相关事宜,这样的服务根本不配称为合格售后,也严重损害了品牌自身的影响力。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
