本人在山东德州奥迪授权经销商购车,厂家承诺3000元厂家补贴,奥迪官方已明确告知该笔含税补贴款项已全额拨付至经销商。现该经销商更换老板,拒不兑付该笔补贴,多次联系奥迪400官方客服,均被推诿让我自行联系原经销商,厂家拒绝承担任何监管责任与解决义务。作为消费者,我无义务寻找原经销商,该问题属于奥迪品牌渠道管理问题,现要求奥迪厂家立即协调处理,返还我3000元厂家补贴。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!