自从成为第一批艾瑞泽8车主后，车辆仅进行过一次OTA升级，且此次升级仅为修复漏洞，此后再无任何OTA升级。我们第一批艾瑞泽8车主购车时价格最贵，且无任何优惠，为厂家提供了大量资金支持；更关键的是，我们通过实际使用反馈，为该车型的改进提供了必不可少的宝贵数据，才使得该车型成为奇瑞的主力车型，为厂家带来了丰厚利润。然而，厂家后期推出的艾瑞泽系列车型，价格比第一批车便宜三四万元，还搭载了8155以上级别的芯片，并且能不定期进行OTA升级。奇瑞厂家这种过河拆桥的行为，与白眼狼无异。我强烈要求厂家为第一批车主免费更换8155以上级别的芯片，同时将车机导航升级至车道级导航，并具备红绿灯读秒功能。请厂家不要以“不能升级、不能免费更换8155及以上芯片”为由推诿，要知道我们是花最贵的钱购买的车辆，而且厂家还未经车主授权，擅自免费读取我们的车机数据，如今厂家理应给我们一个合理交代。希望厂家认真回复，不要再用千篇一律的内容应付了事，若问题得不到解决，我将持续无限次投诉。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
