零跑C16轮胎偏磨 优科豪马轮胎多处开裂

本人于2025年9月27日购买了一辆零跑C16汽车，日常在城市道路正常驾驶，且按时进行保养，期间未发生事故、未激烈驾驶，也未改装轮毂轮胎。近期，本人发现车辆轮胎出现明显异常，存在偏磨、胎面开裂、胎侧开裂等现象，具体表现为：单侧开裂严重，裂缝深浅不一，裂纹呈规则分布，且非外伤导致。 19号，本人前往零跑服务中心进行检测，服务方仅口头告知是使用问题或外力导致，让本人找购买地进行检测解决。20号，本人又前往郑州中福零跑服务中心，服务人员查看行驶里程后，称轮胎已过质保期，拒绝出具书面检测报告，拒绝承担质量责任，且未对底盘、悬架、四轮定位进行全面排查，处理方式十分敷衍，存在明显推诿行为。 诉求如下： 1.对车辆底盘、悬架、四轮定位进行全面专业检测，并出具加盖公章的书面检测报告，明确轮胎偏磨、开裂的真实原因； 2.若问题是由车辆出厂质量问题、定位缺陷、悬架问题或轮胎质量问题导致，要求免费更换问题轮胎、免费校正四轮定位、修复相关底盘部件； 3.依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》履行三包义务，保障车主行车安全； 4.限期在3 - 7天内给出明确解决方案，并主动联系车主，不得推诿拖延。 证据材料： 1.轮胎偏磨、开裂的清晰照片及视频； 2.车辆里程、购车发票、行驶证照片； 3.到店检测记录、与4S店及厂家沟通记录； 4.轮胎磨损对比照片。 法律依据：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，整车包修期不低于3年或6万公里。因车辆底盘、悬架、定位系统质量问题导致轮胎异常磨损，属于整车质量缺陷，应纳入包修范围，由销售者和生产者承担免费维修、更换责任。