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埃安AION V多年无OTA升级 导航无读秒

投诉编号:【1615286】 投诉时间:2026-03-21 06:45 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2023款 Plus 70 智享科技版 三元锂

本人是广汽埃安AION V Plus车主,车辆购买后多年从未收到任何OTA车机系统更新,车机内检查更新始终提示“已是最新版本”,实际系统与导航长期停留在旧版,缺少红绿灯数字读秒功能,日常使用不便且存在安全隐患。同款新款车型早已推送包含新版导航、红绿灯读秒的OTA升级,厂家对老车主区别对待、不履行OTA升级承诺,构成虚假宣传与侵害消费者权益。诉求:立即推送最新官方OTA,升级车机与导航至支持红绿灯数字读秒版本,并保证后续可正常接收系统更新。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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