埃安AION V未告知充电桩有流量收费项目

今天充电时，显示充电桩离网，充不了电。我打了好几个客服电话，结果都是相互踢皮球，根本解决不了问题。对方还称，必须充值才能使用。对于这样的售后处理，我非常失望。我的诉求是，即刻恢复我的充电使用功能。