本人2016款速派280TSI创行版,车辆在行驶中突发挡位丢失,仪表盘提示“变速箱故障”及“请挂入P挡”。经检测为变速箱机电控制单元损坏。该故障为DQ200变速箱批量性通病,属设计缺陷。厂家应以行车安全为重,对此类缺陷负责。要求:免费更换机电单元总成、变速箱油,并免除所有工时费。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。