斯柯达速派2.0T330车型出现故障提示,无法挂入倒挡,经检测为压力传感器存在问题。目前服务店给出的解决方案是仅更换压力传感器,且需本人自费约1900元。我提出优惠索赔,要求更换整个机电单元,但对方未回复,暂未同意我的诉求。现申请跟进此事,并要求按照我的要求更换整个机电单元,妥善解决车辆故障问题。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。