一汽大众揽镜经销商疑似出售问题车

举报北京市朝阳中润发一汽大众4S店恶意销售问题车辆、以次充好、将瑕疵车/问题车当作新车售卖，存在严重消费欺诈行为，及人身安全隐患。1.我于2025年9月14日在北京市朝阳中润发一汽大众4S店订购一辆全新揽境450旗舰版汽车，2025年10月18日提车，总价值约30万元。平时在市区通勤使用，因春节期间出游长途驾驶时发现车辆方向盘抖动明显，以至于扶着方向盘手都是麻木状态。（视频1）。春节过后2026年2月28日去购车的4S店准备做动平衡，维修人员拆下左前轮后发现轮胎内测外表有2-3厘米异样破损（图），提示：“没有做动平衡的必要，轮胎破损严重，像是扎破了，若再行驶随时可能就会爆胎了，需要直接换胎。“”但因4S店无现货轮胎，为了不影响我们正常使用4S店人员建议去外面更换，便把轮胎原封不动装回车上。（这过程中我们认为是自行使用造成的破损便离开去更换轮胎）2.随后前往到店外维修店，店外维修师傅准备拆卸时告知：“你这个轮胎内外装反了，这个标志（inside）面应该是冲车内测，也就是另一面应该是冲外的”。因没有专业常识，这时我仍然没有太过警觉这个事，随后拆下轮胎时修车师傅告知这个位置补过，轮胎里有约5-8厘米的补丁（图）。3.得知以上信息我非常诧异，并且后怕，于是我开始回忆整个过程，寻找证据，找4S店询问情况，4S店一个女员工（不确定职级）回复时判断思维逻辑混乱，急于避责，态度恶劣，过程中她说：“我怎么知道是不是你自己弄的”，基于根本没有解决问题的态度的原因，连基本的判断逻辑都没有，我果断挂断电话，拒绝与其沟通，此后再无4S店其他电话回复。4.基于以上原因，我开始寻找有关证据，结合手机留存照片(图)，我惊讶发现2025年10月29日手机库存的照片就可以看出轮胎装反了的证据，我反复思考还原过程，因此我非常明确在交付之前的某一个环节出现过轮胎破损情况，为了掩盖事实，进行修补后故意将轮胎装反。4S店存在故意销售问题车辆、以次充好、将瑕疵车/问题车当作新车售卖，4S店在交车时未告知以上情形，已构成消费欺诈，且存在严重危及消费者生命安全隐患。5.基于以上事件，我将目前收集到的相关依据提供给监管部门，同时要求溯源问题出到底现在哪个环节，由属地监督管理所提前一周约好双方3月19日到现场进行调解解决，并承诺店长会参加这个调节过程，当日到场后，仍然是那位打电话的女销售经理接待没有给出任何解决方案，谎称店长现在有点忙，马上就来，过了大概10分钟看到门外女经理和一个中年男士沟通，听到那个男士说我一会就过去，就这样大家又等了大约半小时，我去楼下大厅问销售人员，被告知店长今天没来，在工商老师多次催促之下也没有见到除那位女销售经理以外的的任何负责人，也没有任何溯源依据和结解决方案，因调解无果，工商离场。最终我在大厅闹了起来，来了几个人号称一个管理新车的负责人，一个管理二手车的负责人，把我们哄骗进办公室仍然没给任何结果。6.我目前的诉求：（1）溯源结果：汽车左前轮胎出厂到交接给我过程中的那个环节操作的这个问题，提供各环节交接照片、视频。（2）退掉车辆全款、车辆置换补贴名额、缴纳的相关税款、保险等投入在车辆上的全部费用。/补偿费用5万元。（3）并在市场监督管理部门介入情况下，对我及我的家人所造成的严重心理阴影进行道歉，并对其的问题车辆及服务态度进行依法处罚。（另行渠道投诉）