一汽大众揽境全车低频共振，要求厂家提供技术支持

26年1月26号投诉一汽大众《23款揽1100转全车低频共振问题》要求厂家处理！26日车质网客服了解问题后反馈给一汽大众，27日一汽大众售后回电，询问情况后对接给了4S店，28日天津4S售后服务总监来电沟通，30日到店后售后找了几位有经验师傅试车，并且做了全车检测都没有判断出故障原因！售后的陈总监全程友好沟通并且积极协调配合，提出保守试行方案，且免费提供燃油添加剂跑一段时间观察，期间换燃油品牌，跑高速，暴力驾驶问题依旧没有改善！2月27反馈给陈总监，3月9号陈总监告知已经向一汽大众厂家申请了技术代表到店支援，10号厂家反馈拒绝派人到店，是因为临近3.15了忙不过来了么？在网上查了一下跟我相同故障车也有不少，毕竟厂家技术面对和收集的是全国反馈，4S店接触范围有限！现在状况就是，4S技术人员确定不出故障原因不敢盲目修理，也得不到厂家技术指导！只能靠着售后总监不停的沟通协调！诉求厂家派人处理，提供技术支持！最后想问一下，就这么对待您的每一位“尊敬的大众车主”么？是消费者太渺小还是大众售后就如此。