2025年9月24日发生事故,4s店人员要拖车维修时把全部钥匙拿走,取车时说钥匙没了,后续协商给我一把奥迪原装车钥匙,却把我领到了外部维修厂,第一次说匹配不成功,第二次匹配给我一把质量非常差的车钥匙后,我一直用的车钥匙也偷换了,要求严肃处理。有照片和视频证据。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!