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一汽奥迪A3事故维修4S店丢失车辆钥匙

投诉编号:【1614511】 投诉时间:2026-03-19 16:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2022款 Sportback 35 TFSI 进取运动型

2025年9月24日发生事故,4s店人员要拖车维修时把全部钥匙拿走,取车时说钥匙没了,后续协商给我一把奥迪原装车钥匙,却把我领到了外部维修厂,第一次说匹配不成功,第二次匹配给我一把质量非常差的车钥匙后,我一直用的车钥匙也偷换了,要求严肃处理。有照片和视频证据。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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