车辆出保前曾因故障去4S店升级系统,导致后期电子风扇常转且无故障码。再次检测后刷新系统,电子风扇停止转动,但被告知高压油泵损坏且机油渗有汽油。我想知道刷新软件是否屏蔽了故障码,若仪表不提示,车主在不知情的情况下继续使用是否会加速发动机磨损,导致大修。此外,该车型高压油泵为LSY发动机通病,正常使用寿命应超十万公里,我车仅1.5万公里即损坏,属典型配件质量缺陷,并非用户使用问题。虽略超质保期,但里程极低,核心部件提前批量失效,厂家应承担质量责任。车辆虽过户一次,但全程在4S店保养。我要求对高压油泵进行善意索赔维修,免费更换原厂高压油泵及受污染的机油机滤,出具正规检测报告以保障发动机后续安全。请尽快安排专员处理。我保留向12315及厂家总部进一步投诉的权利。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
