我去年12月11号提车发现充电没法用,于12号去店里检查,售后人员开着我的车给我把车胎扎了然后让我们去驾驶然后不承认此事件,发生后让我们自己去承担受损轮胎,并告诉我们爱去哪投诉去哪投诉,一直投诉未果,拒不承认。扎的是他们车间的车后备厢的锁,已经找专业人士看过了,后续过了两个月汽车出现了功能故障,方向盘那里的屏幕出现空白以及紊乱的情况,充电问题也一直未解决,因为有前车之鉴我不敢去售后怕再出去扎胎的情况,联系售后售后好几天不回复,把我逼急了骂了一句脏话,售后人员就出现了,各种推诿以及攻击,投诉也无果,奇瑞的售后可算是让我长见识,还是那句话投诉是我的权利,简直无耻至极,已经不知道去哪里投诉能解决了,希望这次投诉能有解决方案,感谢!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司日照金博通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
