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奇瑞风云T9无法下载离线地图和语音

投诉编号:【1613106】 投诉时间:2026-03-17 15:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2025款 120 长续航版尊贵型 5座 磷酸铁锂

我的车是25款尊贵型120km磷酸铁锂电池。9月19日提车当天就发现无法下载离线地图和语音包,当时未予重视。后来,导航突然退出,自动断网,现在导航已直接瘫痪,每次导航虽能正常启动,但不显示路线页面。进店检查后,几次升级没有解决问题。方案,更换主机和TBOX。方案均需拆卸整个车的中控扶手台,因卡扣拆除后,会存在大量破损。我无法接受。我提车时里程表显示仅16km时就已出现,即车辆出厂时就存在此毛病,相当于我购买的是问题车。拆车后就是维修车辆。我支付的是新车合格车款项,所以不接受问题车,维修车。其次,25款尊贵型120km磷酸铁锂电池,9月19日提车当天,在售后安装电池护板时发现电池为奇达电池。当时联系4S店,他们表示不清楚情况,称是厂家生产的车,他们也不了解,但保证电池没问题。我将车开回家后,5官方宣传渠道查询,均宣传使用的是国轩高科磷酸铁锂电池,并未提及奇达电池。因此,厂家涉嫌欺诈消费者、虚假宣传。综上所述,我要求厂家对销售“维修问题车”,“虚假宣传车”等进行经济赔偿。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司延安诚旺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。服务站的技术人员是根据您实车检查确认维修方案,是可以解决问题的,请您配合服务站进行处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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