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一汽大众T-ROC探歌变速箱损坏厂家推脱责任

投诉编号:【1613359】 投诉时间:2026-03-17 21:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 280TSI DSG 两驱 豪华型 国VI

本人于2019年6月购买本车,由于上班路途近,用车里程少。6年多时间,只开了21500公里,就出现变速箱的机电单元故障。此问题是一汽-大众旗下燃油车的通病,探岳、探歌、速腾、迈腾都有大量投诉,这分明是他们的设计缺陷。然而厂家一直以超出质保期为由,推脱责任!21500公里的低里程就出现变速箱重大故障,企业应该承担起相应的责任来。他们给出的方案要么是16699换新的变速箱,要么5000元左右换个再制造件。本人的诉求是免费换新变速箱或者免费维修!(补充:此车还有天窗漏水导致发霉、轮胎裂纹等问题,我已经花了5000多元维修,一辆车在行驶20000公里左右就有如此多的问题,实属不应该!)

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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