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一汽大众T-ROC探歌经销商交付库存车

投诉编号:【1603105】 投诉时间:2026-03-02 18:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2026款 300TSI DSG 两驱 辰光版

2026年3月1日我在蒙自捷鸿汽车经贸有限公司购买26款探歌辰光版,当日已支付59000元(车款55000元+加装包4000元)。3月2日交付时发现车辆为出厂超6个月库存车,4S店全程未告知、未明示,严重侵犯消费者知情权。本人当场拒绝接收,要求更换近期生产新车或全额退款,4S店拖延不处理告知本月底才能交付,交付时间过久近一个月,本人现不接受月底交付近3个月的新车,拨打12315未获解决。现投诉4S店销售欺诈、隐瞒库存车,诉求:24小时以内立即原路全额退款59000元或更换新车(5天以内交付3个月以内的新车)。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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