


事情经过,本人车辆在正常行驶过程中,轮胎发生扎钉、慢撒气,原厂胎压监测系统始终无任何报警、无提示、无警示灯。直至轮胎完全瘪掉、无法行驶后,车辆未先提示胎压异常,反而错误亮起发动机故障灯、自动启停故障灯,误导我判断,延误最佳处理时机。因胎压报警不工作,导致轮胎在缺气状态下继续行驶,造成轮胎彻底报废、无法修补,直接产生轮胎更换费用与行车安全隐患。这是4年内第三次发生这样的事情,因为这个问题我换了三条胎了,家人的车都是扎胎就报警,从未因为扎胎换胎的行为,所以我今天咨询厂家客服,被告知该车型为间接式胎压监测,特性就是“慢撒气不报警”,我认为该设计严重不符合日常用车安全需求,这等同于没有胎压监测功能。投诉理由:1.原厂胎压监测系统无法实现基本的安全预警功能,慢撒气状态下完全失效,属于设计不合理、存在安全隐患。2.故障提示逻辑混乱,胎压异常却优先亮发动机故障,严重误导驾驶员,极易引发交通事故。3.该缺陷直接导致车主财产损失,多次因无法及时发现扎钉而报废轮胎,厂家与4S店未提供任何有效解决方案,仅以“正常设计”为由推诿责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
