购车两月余,4S店来电要求更换驱动电机油泵,称有活动,实为车辆批次件质量问题。此为更换主要部件,非统一召回,程序不合法。4S店未给出说法也无补偿,更换配件后将有记录,影响车辆价值。车辆刚购买,已出现钥匙、大灯问题及异响,保电功能无法稳定在设定数值,需频繁回店,每次均积极配合。希望厂家补偿我们的时间成本和实际损失。作为首次购买日产的客户,因信任选择日产,更希望厂家不辜负我们及首批日产新能源车主的信任。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
