车辆召回,4S店仅告知是对灯光与钥匙进行升级,未明确说明具体原因及是否存在质量问题,且未向车主出示任何说明。更换配件后,未由车主本人签字确认,系4S店员工自行代签,事后也未再与车主进行联系,本次召回未给予车主任何补偿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。