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宝骏云朵主驾副驾及后排座椅塌陷

投诉编号:【1613307】 投诉时间:2026-03-17 19:29 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云朵 投诉车型:2023款 460 Max 灵犀版

本人于2023年12月购买宝骏云朵460Max灵犀版,车辆目前仍在质保期内。本人日常驾驶体重约85公斤。自2025年8月起,主驾驶座椅开始出现乘坐向右偏移、支撑不对称的问题,当时并无明显肉眼塌陷,但乘坐时身体会不自觉向右偏,已出现大腿根部刺痛的情况。在2025年10月到4S店保养时,我已当场向售后反馈主驾座椅偏移、大腿根部刺痛的问题,但4S店检查后判定无异常,未做任何处理。之后座椅问题持续加重,我只能长期在座椅上加装坐垫勉强缓解疼痛。直至近期,疼痛已无法忍受,我将缓解用的坐垫拿掉后发现,主驾座椅向右偏移已经非常严重,身体坐姿严重歪斜,驾驶时大腿根部刺痛感极强,长时间驾驶已严重影响身体健康与正常驾驶安全。目前副驾驶座椅虽未严重塌陷,但已出现支撑变软、塌陷前兆,有继续恶化风险。另外,车辆后排座椅通过ISOFIX接口安装儿童安全座椅,在日常使用并移除安全座椅进行打扫时发现,即便加装了安全座椅保护垫,后排座椅仍出现明显塌陷、支撑不足,座椅结构强度不够,存在安全隐患与质量缺陷。我在车友群了解到,部分同车型车主更换后排座椅后出现座椅钢板缺失情况,对安全构成严重威胁。现正式要求厂家及4S店:1.免费更换主驾驶座椅总成,彻底解决座椅向右偏移、支撑不对称、大腿根部刺痛问题。2.对副驾驶座椅进行检查并处理,消除塌陷前兆。3.对后排座椅进行检测更换,并确保后排座椅钢板完整安装、符合原厂安全标准,杜绝减配、缺件。车辆仍在质保期内,恳请厂家正视座椅质量缺陷与安全隐患,按原厂标准免费维修更换,保障车主用车安全与合法权益。

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