我的车于2022年1月25日提车,2026年1月初,我发现开启前风挡玻璃一键加热功能后,会散发出一股烧焦的味道。紧接着,前风挡玻璃出现开裂情况,我立刻驾驶车辆前往丰田4S店说明问题。4S店的工作人员不确定是否是该功能导致风挡开裂。随后,我自行联系保险,将前风挡玻璃拆卸下来查看,发现加热位置存在烧坏的情况。风挡开裂发生在整车质保期内,然而厂家却不予理赔。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。