一汽丰田卡罗拉质保期内转向异响

我的2023款卡罗拉双擎尚在质保期内，原地轻打方向盘时有明显咯噔异响，且方向盘左右摆动虚位较大。此问题属于转向系统故障，存在安全隐患。前往4S店检查时，对方以“通病”“正常”为由敷衍了事，并拒绝维修。现要求厂家督促4S店彻底检查，索赔更换故障配件，以彻底解决异响和摆动问题。