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一汽丰田卡罗拉售后补漆效果不满意

投诉编号:【1610345】 投诉时间:2026-03-13 22:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 旗舰版

2026年3月6日,我将车辆送至服务站修理(车辆前杠被其他车辆溜车撞击,走肇事方保险),车前杠需进行补漆处理。3月10日,服务站通知我车辆修理完毕可前往取车,我到店后发现车漆内有明显灰尘,维修人员对车漆进行了简单处理。因工作日通勤需要用车,我将车辆开走,随后发现修补后的车漆仍存在多处瑕疵。我与服务站沟通后,对方要求我自行将车辆开回店里处理。由于我距离服务站较远,往返需将近2小时,给我的生活带来极大不便。经过协商,服务站同意派人取车,修好后送回,但在实施过程中,我发现对方处理态度极为消极、不配合,同时我对其维修技术和质量把控能力产生怀疑,不愿再在该服务站进行维修,现要求更换服务站进行维修。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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