车辆信息:2022年8月29日购买广汽埃安新能源汽车,车辆性质为合法网约车营运车辆,用于日常营运谋生,至今已行驶33万公里。故障情况 自2025年10月起,车辆动力电池频繁出现故障,半年内已在广汽埃安深圳体验中心维修4次,都在质保期内,具体维修时间如下: 1.2025年10月24日—2025年10月30日 2.2026年1月9日—2026年1月22日 3.2026年2月6日—2026年2月27日 4.2026年3月9日—2026年3月13日 四次维修累计停运44天,给我们造成严重经济损失。处理情况 维修期间,4S店及厂家均未免费更换全新、合格的动力蓄电池总成,仅以“正在申请交通补贴”为由长期拖延、推诿。对于本人提出的赔偿44天营运停运损失的合理诉求,厂家明确拒绝,完全未考虑营运车辆车主的实际生计损失。诉求 恳请车质网介入监督,督促广汽埃安厂家及4S店: 1.立即为车辆免费更换全新、原厂、合格的动力蓄电池总成,彻底解决故障; 2.依法赔偿本人因车辆故障导致的44天营运停运损失(按实际日均净收入计算),465一天,共计20460人民币。 3.请于24小时内给出书面、正式的解决方案,杜绝拖延和拒绝赔偿的行为。望相关部门尽快处理!
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
