返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

埃安AION S车辆车机多次提示系统故障

投诉编号:【1605201】 投诉时间:2026-03-06 11:20 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

本人于2022年8月26日购买广汽埃安2022款魅580(460续航),目前行驶里程28888公里。自2025年8月起,车辆仪表盘频繁弹出“系统故障,请联系检查”提示,行驶中及停车时随机出现,重启无效,存在严重行车安全隐患,已严重影响正常使用。发现问题后,我多次前往4S店检修共3次,4S店仅能消除故障码,无法查出根本原因及彻底修复,故障反复出现。更恶劣的是,我多次拨打广汽埃安400-188-3333客服电话投诉,每次均承诺反馈、升级处理,但始终无人跟进、回复及解决,厂家客服形同虚设,4S店与厂家互相推诿,完全漠视消费者安全与合法权益!作为广汽埃安车主,我对厂家这种敷衍、拖延、拒不处理的行为表示极度不满!现强烈要求:1.厂家24小时内专人主动联系我,不得再推回4S店敷衍;2.立即安排技术总监级别人员彻底排查故障根源,永久修复问题;3.对多次维修无果、投诉无门、漠视安全的行为给出正式解释与处理方案;4.严格履行质保义务,保障车主行车安全与合法权益。我已保留全部通话记录、维修记录、故障截图、聊天记录等证据。若厂家仍不处理,我将继续向12315、国家金融监督管理总局。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号