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埃安AION S动力电池故障造成停运损失

投诉编号:【1610640】 投诉时间:2026-03-14 13:24 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

我的车辆因电池质量问题被拖至服务店进行质保维修,维修时长长达15天(1月28日下午至2月14日才修好并取回车辆),由此导致我产生停运损失6000元,我全靠这台车辆维持生计、养家糊口。根据相关法律规定,因第三方原因导致停运的,应当予以赔付,我已向厂家客服反馈该问题,但厂家拒绝赔付。该停运损失是因车辆自身质量问题维修所造成的,厂家理应承担赔付责任,为何拒绝赔付?难道非要逼着我通过上诉、打官司的方式维护自身合法权益吗?根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,包修期内因质量问题单次修理时间超过5日的,修理者应提供备用车或支付合理交通费用补偿,而我因车辆维修产生的停运损失,厂家更应依法赔付。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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