雷克萨斯ES扶手箱左前卡扣断裂 影响使用

扶手箱左前卡扣断裂不予质保。从购车到目前一直在厦门美东正常保养，扶手箱上盖设计大空隙，正常使用习惯下按扶手箱借力下车，卡扣断裂。4s店断定为人为损坏，拒绝质保。我认为在正常使用习惯中，其它品牌不会出现这样状况。本人就是下车的时候右手按着扶手箱借力下车损坏，我认为是本人正常使用造成的损坏，多次投诉不予理会，2025年4月9日4S再次沟通，坚持认为是人为损坏。我正常用车习惯下怎么就算人为损坏呢，希望厂家给予质保。