华晨宝马5系经销商私自盗取客户账户资产

经销商于2026年2月6日在没有任何告知的情况下，私自盗取客户私人账户资金2032.8元，直到3月11日，用户发现资金被盗，第一时间与相关工作人员联系，被告知不知晓此事。客户声称要报警处理后，工作人员表示要向集团领导申请返还被盗资金，但需要一两个月时间。盗取他人资产却态度强硬、振振有词，我诉求对该集团的这种盗取行为予以惩罚，并合理赔偿客户的资金损失和精神损失。