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奇瑞艾瑞泽8 4S店变相收费欺诈消费者

投诉编号:【1610351】 投诉时间:2026-03-13 22:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 1.6T DCT 智

本人于2025年12月23日贷款购车,购车时,销售强制收取2000元“贷款手续费”及1000元“GPS费”,并谎称该费用是交给放贷公司。然而本人后续核实发现:1.贷款合同中明确列明的费用清单里,完全没有这两笔钱;2.致电放贷公司确认,对方明确答复,从未收取这两笔费用,且从未在我车上安装过GPS;3.销售所谓的“代收”被揭穿后,我要求出示收据,结果收据上的收款公章是售后门店自身的印章。这证明,该笔费用完全进入售后门店腰包,与放贷方无关。【法律依据】:依据《汽车销售管理办法》第十条、第十四条规定:经销商不得在标价之外收取任何费用,不得强制或变相强制消费者购买金融服务。该售后门店既无金融放贷资质,又未在合同中列明该费用,且被放贷方证实未收取,属于典型的违规乱收费。【处理诉求】:鉴于商家已承认违规(因GPS费理亏已退还1000元),现郑重要求商家:全额退还违规收取的2000元贷款手续费。请监管部门责令商家退款,若商家继续拖延或拒绝,我将保留进一步提起法律诉讼及向媒体曝光的权利。

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