车辆变速箱出现故障，属于车型通病及设计缺陷，存在安全隐患。已提交缺陷报告，4S店及厂家推诿不予免费处理，要求依法免费维修、更换故障部件，保障车主合法权益。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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