奇瑞瑞虎7 PLUS车机系统没有一次OTA更新

投诉编号：【1609506】 投诉时间：2026-03-13 07:06 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 PLUS 投诉车型：2021款鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型+

22年5月买的21款瑞虎7PLUS尊贵+型车辆介绍有OTA升级，结果四五年了一次升级，都没见到。奇瑞APP也反馈过人工客服也反馈过，具体升不升级？啥时候升级？一点消息都没。这属不属于虚假宣传？难道是我支持升级但是我不升级？

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！