奇瑞瑞虎7 PLUS车机系统没有一次OTA更新

投诉编号：【1603939】 投诉时间：2026-03-04 10:39 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 PLUS 投诉车型：2021款鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型+

我于2022年9月购买了一辆2021款瑞虎7 PLUS尊贵型汽车。截至目前，车机系统一次都没有进行过OTA更新。我联系线上客服询问情况，对方却让我再耐心等待。我的要求很简单，就是希望车机能够更新到支持高德导航读秒功能的版本。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！