



我的车是2019款逍客豪华版2.0L,购于2020年6月29日,目前行驶67473公里。近期发现车辆发电机位置异响严重。经检查,确认是发电机甩油导致内部短路/损坏。事后查询发现,2019款逍客搭载的博世(BOSCH)发电机存在批量性设计缺陷,大量车主反映存在甩油、损坏甚至行驶中熄火的问题。厂家后期已推出改进型索恩格(SEG)电机,说明其早已明知此缺陷。 该故障可能导致车辆行驶中熄火,存在极大安全隐患。出问题后即时向4S店及厂家反馈要求免费更换发电机,但得到的回复是以车辆过保为由,需要自己承担更换维修费用,我的车刚过保半年,虽已出保,但全程在4S店做的保养,此问题为车辆本身的质量缺陷导致。因此要求东风日产厂家免费更换改进型索恩格(SEG)发电机三件套(含皮带、张紧轮),并承担相应工时费。 现在我的诉求是免费维修、召回改善、赔偿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
