2025年10月本人在奥迪二手车买了一量21年奥迪A6,2026年2月20日左右出现发动车故障码,3月7日去4s店售后,企业以我没有在4s店保养无延保拒绝,初步判断是凸轮轴,传感器,正时类问题(非易损件),多番交涉4s店只能赔付售后修理工时费5折,此方案严重影响我的权益,不予接受。且销售在售卖车辆时没有提到必须在本店保养才享受延保服务,我认为机动车等耐用商品,交付后6个月内出现质量问题,必须由4s店及经销商对自己售出车辆负责。经哈尔滨市道外区市场监督管理局调解依旧给出4s店维修工时费5折结果,我对该结果不接受,不满意,本车超质保不代表4s店没有二手车买卖责任,《二手车流通管理办法》法定质保条款、《家用汽车三包规定》第32条(不得限制保养地点)。非人为/外保/事故导致,属出厂/交付前质量问题。我要求享受该车延保一年权益,必须由4s店负责。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
