2022年12月9日,固特异厂家给出了回质保,换了四条新轮胎。在换胎的过程中,我说:“以后如果再出现龟裂怎么办?”4S店工作人员说:“再出现这个问题还给换!”换上新轮胎后,又跑了两万五千多公里,车胎龟裂。是否这个型号轮胎存在质量问题、存在安全隐患?在法律上,是否轮胎五年内出现问题,厂家给解决问题?
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在受理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。