




本人于2025年3月,在淮安某奥迪4S店花费四十多万购买了一台奥迪A6L 45四驱顶配车型。行驶约半年后,主驾驶座垫开始出现鼓包变形的情况。随着天气变冷,座垫鼓起的现象愈发严重。我走访查看其他同款车型,均未出现此类问题,只有我的车存在这种情况。2026年2月,我前往该4S店询问索赔事宜,4S店却告知此现象纯属正常。随后,我拨打奥迪厂家的400客服电话,没想到遭遇了“踢皮球”的情况——奥迪厂家并未处理我的问题,而是将问题再次推回给淮安的4S店,如此反复,问题始终未得到解决。真是店大欺客,让我心力交瘁、走投无路。真诚地希望车质网的工作人员及相关领导能帮我讨回公道!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
