


右前轮悬挂出现异响,安全带也发出异响,车机黑屏。车辆出厂就带有各种毛病,我打厂家客服电话,刚一开口,对方就让我联系售后。我距离售后有一百多公里,还得走高速,本来只是想先询问了解一下情况,要去售后我难道自己不会去吗?况且有些问题售后也是解决不了的,比如软件需要ota,车机黑屏这些,设置不能保存,每天上车重新设置碰撞预警,主动刹车。客服态度实在有问题。 当地售后倒是没问题,十分配合。我要投诉厂家客服,投诉生产厂商,这明显是品控不过关!我的投诉只针对厂家,跟当地售后没有关系!请不要麻烦售后联系我, 售后该换会给我换,但是新车出现问题一点态度没有。刚买的车就要拆换配件
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理;如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
